Plan VIGIPIRATE : se protéger, se confiner
Sensibilisation au Plan VIGIPIRATE Description de la formation : Afin d’optimiser leur sécurité, les entreprises recevant du public, doivent s’organiser en amont pour se prémunir. Le plan VIGIPIRATE a été mis en place par les autorités. Son application et la formation du personnel fait partie des éléments de réponse à apporter, comment, qui, pourquoi ? […]
Sensibilisation à la menace terroriste
Sensibilisation à la menace terroriste Description de la formation : Afin d’optimiser leur sécurité, les entreprises recevant du public, doivent s’organiser en amont pour se prémunir. La formation fait partie des éléments de réponse à apporter, qui former, pourquoi et comment ? Savoir adopter les bons réflexes face aux menaces d’attentats est hélas d’actualité. Il faut […]
Gestion des conflits dégradés
Formation gestion des conflits dégradés Description de la formation : La formation gestion des situations conflictuelles dégradées et le complément naturel de la formation à la gestion des conflits. Le but de la formation est l’apprentissage de techniques permettant de préserver son intégrité corporelle lorsque l’on est la victime d’une agression physique.Cette formation ne nécessite […]
Gestion des conflits
Formation gestion des conflits et situations conflictuelles Description de la formation : Cette formation s’adresse aux personnes confrontées dans leur activité à la possibilité de survenance de conflits ou d’une situation de crise, et nécessitant de mettre en œuvre des connaissances pour les prévenir et/ou les résoudre. Référence formation : H5 / STMSURTCON1FP Objectif : […]
Luxury Sécurité Code & Attitudes pour agents d’accueil et de sécurité
Luxury sécurité Code et attitudes pour agents d’accueil et de sécurité Description de la formation : Techniques d’Accueil et Comportementales dans la sécurité avec les codes et attitudes du secteur luxe Référence formation : H4 / STMSURTLUXEFP Objectif : Comprendre les enjeux de la sécurité privée dans le luxe Appréhender l’environnement du Luxe et s’imprégner […]
Encadrement et management d’une équipe de sécurité
Formation encadrement et management d’une équipe de sécurité Hôtels – Restaurants – Tourisme Description de la formation : Cette formation s’adresse aux personnes tenant ou amenées à tenir une fonction d’encadrement hiérarchique d’une équipe d’agents de sécurité dans un ERP ou d’un service de sécurité. Référence formation : D7 / SMAHOT2ESECFP Objectif : Former le […]
L’accueil en toute sécurité
Techniques d’accueil et comportementale en toute sécurité Description de la formation : Cette formation permet aux participants d’intégrer les notions essentielles d’accueil et de comportement à appliquer dans le cadre d’une relation client. Référence formation : H1 / STMSURTTEACFP Objectif : Gérer une relation client, atteindre l’excellence de service, savoir personnaliser la relation client ou […]