Définir sa stratégie de marque mode et retail

Définir sa stratégie de marque mode et retail Description de la formation : Une marque forte renforce la relation d’une entreprise avec ses clients et permet de créer de la valeur. Cette formation vous montrera comment concevoir et mettre en place une stratégie de marque performante, créer du contenu pour promouvoir ses services ou lancer […]

Techniques d’accueil et comportementales en toute sécurité retail

Techniques d’accueil et comportementales en toute sécurité Secteur retail Description de la formation : Maitriser les techniques d’accueil et comportementales en sécurité dans le secteur retail. Référence formation : L6 / RETSURTPVOLSP Objectif : Comprendre les enjeux de l’accueil d’un client. Appréhender l’environnement de l’accueil et s’imprégner des codes de « l’art de recevoir » afin de […]

Gestion des conflits dégradés retail

Formation gestion des conflits dégradés secteur retail Description de la formation : La formation gestion des situations conflictuelles dégradées et le complément naturel de la formation à la gestion des conflits dans le secteur du retail. Le but de la formation est l’apprentissage de techniques permettant de préserver son intégrité corporelle lorsque l’on est la […]

Gestion des conflits retail

Formation gestion des conflits et situations conflictuelles Secteur retail Description de la formation : Cette formation s’adresse aux personnes confrontées dans leur activité à la possibilité de survenance d’incivilités, de conflits ou d’une situation de crise, et nécessitant de mettre en œuvre des connaissances pour les prévenir et/ou les résoudre. Référence formation : L4 / […]

Accueil et accompagnement des personnes Handicapées en ERP retail

Accueil et accompagnement des personnes Handicapées en ERP Description de la formation : Cette formation obligatoire est destinée aux professionnels en contact avec les usagers et les clients, travaillant en Établissement Recevant du Public dont la capacité d’accueil est supérieure à 200 personnes. Référence formation : L3 / RETSURTPVOLSP Objectif : Permettre aux personnels des […]

Formation sécurité magasin retail

Formation Sécurité magasin Description de la formation : Cette formation s’adresse aux personnels des boutiques et magasins de toute taille et activité, et désignés pour assurer la prévention de l’incendie et prendre les mesures adéquates en cas d’évacuation et effectuer de la manipulation manuelle ou de la manutention de charges diverses et/ou nécessitant une vigilance […]

Agent pré-vol retail

AGENT PRE-VOL Description de la formation : Cette formation s’adresse aux agents de sécurité qui participent à un travail de surveillance à l’intérieur des établissements recevant du public dont l’activité exclusive est la vente, en vue d’éviter les vols et les actes de malveillance. Référence formation : L1 / RETSURTPVOLSP Objectif : Acquérir les compétences […]