AGENT PRE-VOL
Description de la formation :
Cette formation s’adresse aux agents de sécurité qui participent à un travail de surveillance à l’intérieur des établissements recevant du public dont l’activité exclusive est la vente, en vue d’éviter les vols et les actes de malveillance.
Référence formation : L1 / RETSURTPVOLSP
Objectif :
Acquérir les compétences nécessaires aux fonctions d’agent de sécurité affecté au poste pré-vol.
Public :
Agent de sécurité dans le secteur de la distribution et du retail
Accessibilité :
Formation ouverte à certaines formes de handicap/ contactez-nous pour plus d’informations.
Programme :
Il s’agit d’un enseignement théorique comprenant :
- Déontologie de l’agent de sécurité
- Rappel du cadre réglementaire
- Surveillance et contrôle : droits, obligations et limites du champ d’application, notion de surface de vente
- Analyse des comportements
- Connaître les secteurs et produits les plus sensibles en fonction du type d’établissement
- L’interpellation, conduite en salle d’interpellation
- Communication & gestion des conflits
- Faire face aux risques d’agression
- Rendre compte oralement et par écrit
Prérequis :
Être titulaire de la carte professionnelle pour exercer dans les métiers de la sécurité privée ou d’une autorisation préalable en vue d’effectuer une formation permettant d’y accéder.
Condition d’admission :
Être agent de sécurité
Durée et organisation :
1 jour – 7 heures
Texte de référence :
Cette formation s’adresse aux agents de sécurité qui participent à un travail de surveillance à l’intérieur des établissements recevant du public dont l’activité exclusive est la vente, en vue d’éviter les vols et les actes de malveillance.
Effectifs :
1 à 12 personnes
Moyens pédagogiques :
Utilisation de moyens audiovisuels appropriés aux sujets traités (PowerPoint, liste de risques, vidéos, projecteur, écran)