La médiation, qu’elle soit judiciaire ou conventionnelle, est un processus structuré reposant sur la responsabilité et l’autonomie des participants qui, volontairement, avec l’aide d’un tiers neutre, impartial, indépendant et sans pouvoir décisionnel ou consultatif, favorise par des entretiens confidentiels, l’établissement et/ou le rétablissement des liens, la prévention, le règlement des conflits

Le recours à la médiation peut intervenir dans le cadre :
– conventionnel, à la demande d’une ou plusieurs personnes concernées, agissant individuellement ou conjointement.
– d’une procédure judiciaire, à la demande du magistrat, des avocats ou des personnes concernées.
– La médiation est confiée à une personne physique : le Médiateur.

Nos médiateurs, affirment leur attachement aux droits de l’Homme et aux valeurs universelles que sont : La liberté, l’indépendance, la neutralité, l’impartialité, la confidentialité, la responsabilité. Ils respectent la déontologie qui fixe l’ensemble des règles et obligations dans les relations entre les professionnels, entre les professionnels et les personnes sollicitant leurs services et entre les professionnels et les institutions.