Formation encadrement et management d’une équipe de sécurité
Hôtels – Restaurants - Tourisme

Description de la formation :

Cette formation s’adresse aux personnes tenant ou amenées à tenir une fonction d’encadrement hiérarchique d’une équipe d’agents de sécurité dans un ERP ou d’un service de sécurité.

Référence formation : D7 / SMAHOT2ESECFP

Objectif :

Former le personnel d’encadrement intermédiaire sur site à mieux appréhender son rôle et sa mission de manager d’une équipe.

Public :

Chefs d'équipe, adjoints ou toute personne souhaitant acquérir des compétences en matière d'encadrement

Accessibilité :

Formation ouverte à certaines formes de handicap/ contactez-nous pour plus d’informations.

Programme :

Il s’agit d’un enseignement théorique comprenant :

Le rôle et positionnement du responsable hiérarchique : statut, crédibilité, légitimité

Les prérogatives d’un chef d’équipe et/ou de son adjoint : savoir écouter, gestion des conflits, réagir au stress, savoir communiquer, transmettre des consignes, clefs pour entretenir la motivation de son équipe au quotidien

Savoir assumer ses prises de décision : courage managérial, savoir dire non

Cas concrets sur des thèmes appropriés : gestion des conflits et du stress, briefing & débriefing, communiquer avec le client, évaluer les activités et les résultats, diriger un entretien individuel, coordonner une intervention…

Prérequis :

Connaitre les bases de la sécurité incendie et la sûreté.

Durée et organisation :

1 jour – 7 heures

Effectifs :

1 à 12 personnes

Moyens pédagogiques :

Utilisation de moyens audiovisuels appropriés aux sujets traités (PowerPoint, liste de risques, vidéos, projecteur, écran), visite d’établissements.

Modalité d’évaluation :

Exercices pratiques de mise en situations, évaluation par le formateur de la prise de risques et de la rédaction de la mesure de prévention adaptée.

Encadrement pédagogique :

Formateur disposant de l’expérience et des compétences pour dispenser l’ensemble des modules de formation

Calendrier :

Tarifs :

Prix groupe : 750 € H.T.
Prix parcours : Nous contacter

Responsable :

Pierre LEVY

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