Luxury sécurité
Code et attitudes pour agents d’accueil et de sécurité
Description de la formation :
Techniques d’Accueil et Comportementales dans la sécurité avec les codes et attitudes du secteur luxe
Référence formation : H4 / STMSURTLUXEFP
Objectif :
Comprendre les enjeux de la sécurité privée dans le luxe
Appréhender l’environnement du Luxe et s’imprégner de ses codes afin de les maitriser
Développer une communication verbale et non verbale adaptée au secteur Luxe
Adopter un savoir être, une attitude et une posture pour répondre aux attentes des clients
Public :
Agents de sécurité et agents d’accueil
Accessibilité :
Programme :
Il s’agit d’un enseignement théorique comprenant :
Rappel des principaux points du code de déontologie des activités privées de sécurité́
Les devoirs communs des acteurs de la sécurité́ privée
Comprendre le client « Luxe » dans un monde qui change
Service & sécurité́ = L’équation gagnante
Les 3 dimensions de la sécurité́ dans le Luxe
- La dimension esthétique :
- La dimension humaine :
- La dimension professionnelle :
Prérequis :
Être agent de sécurité
Condition d’admission :
Faire une demande de formation
Durée et organisation :
1 jour soit 7 heures
Effectifs :
De 4 à 12 personnes
Moyens pédagogiques :
Mise en place de moyen par le formateur
Modalité d’évaluation :
QCM et évaluation du formateur
Encadrement pédagogique :
Formateur expérimenté
Recyclage :
Tous les 3 ans
Suite de parcours et débouchés :
Agent d’accueil secteur luxe
Calendrier :
Tarifs :
1200€
Responsable :
Pierre LEVY
Demande de renseignement et/ou Se préinscrire :
